Нещодавно провів кілька зустрічей із клієнтами. Розмови здебільшого були про наболіле: що все тримається на людях, менеджери вигорають, план узагалі відірваний від реальності, а наприкінці кварталу відбувається поєдинок між маркетологами та відділом продажів. Одні кажуть: «ліди нормальні», а другі обурено відповідають: «нам привели сміття», і кожен тягне ковдру на себе. Мені навіть складно описати словами, скільки разів за свою професійну діяльність я чув ці проблеми. Крик ду
2025 рік мав стати часом розумних CRM, швидких ботів, точних прогнозів і автоматизації, яка знімає рутину з відділу продажів. Але реальність значно прозаїчніша. Лунає телефонний дзвінок — і далі завчена, роботизована мова: «Добрий день, мене звати Микола, давайте ми станемо вашим постачальником». Знайомо? Думаю, ви чули це не раз. І не лише чули — багато працівників компаній і досі користуються цим штампованим методом. У такі моменти навіть важко зрозуміти, що дивує більше: т
