Як говорити так, щоб вас слухали й погоджувалися: мої принципи спілкування, які я використовую щодня

Що робить людину по-справжньому переконливою?

Я розмірковував про це десятки років — на сцені, на переговорах, у приватних бесідах.

Разом із моїм сином Майклом ми часто виступаємо удвох і ділимося тим, що дійсно працює.

Це не просто фрази або завчені мовні звороти. Це система мислення й дій, яку ми самі використовуємо щодня. І неважливо, ким ви працюєте — підприємцем, менеджером, спікером чи продавцем. Якщо ви хочете, щоб вас чули й погоджувалися — ці принципи будуть корисними.

Активне слухання

Переконання починається не з того, що ви говорите, а з того, наскільки ви вмієте слухати.

Коли ви справді залучені в розмову — виникає довіра.

Я завжди кажу:

Люди слухають тих, хто слухає їх.

Емпатія — не слабкість, а сила

Розуміння емоцій співрозмовника — це не “мʼякість”. Це інструмент впливу.

Якщо ви відчуваєте, що людина переживає, роздратована, сумнівається — ви можете адаптувати своє повідомлення під її картину світу.

Мова почне резонувати, барʼєри зникнуть.

Історії — головний інструмент

Так, усі ми любимо факти. Але запам’ятовуємо — історії.

Анекдоти, приклади, метафори, реальні кейси — усе це робить вашу промову живою.

Коли я розповідаю про особисті поразки й висновки — це зрозуміло й по-людськи. Люди запам’ятовують саме це.

Конкретика та вигода

Люди не ухвалюють рішень, якщо перед ними — туман.

Я прагну пояснювати вигоду чітко, конкретно, без складних слів.

Ви хочете, щоб людина зрозуміла: ось що саме я отримаю. Це знімає опір.

Щоб не плутатися в тому, що і як говорити під час розмови, я нерідко використовую одну зі структур — або простий чек-лист для продажів, який допомагає тримати найкращу логічну послідовність.

Репутація й авторитет

Ви маєте вплив, коли вам довіряють.

Тому не бійтеся говорити про свій досвід, результати, кейси. Це не вихваляння — це основа довіри.

Коли я ділюсь історіями зі своєї карʼєри, цифрами й прикладами — я підкріплюю слова справами.

Заклик до дії

Кожен виступ, кожна промова має чимось завершуватись. Я завжди прагну залишити слухача з чітким розумінням: що далі?

Один конкретний крок. Без цього — усе повисає у повітрі.

Висновок:

Сильна комунікація починається не з красивих слів, а з чіткої структури. Коли ви знаєте, що та в якій послідовності говорити — ви впевнені, спокійні й переконливі.

Саме тому ми підготували для вас простий чек-лист, який допоможе тримати розмову структурованою та доводити її до бажаного результату