Богдан Курінний

На цьому тижні провів кілька зустрічей із потенційними клієнтами. Розмови здебільшого були про наболіле: що все тримається на людях, вони вигорають, плани ніби відірвані від реальності, а наприкінці місяця відбувається "бійка" між маркетологами та відділом продажів. Одні кричать: "ліди нормальні!", а другі обурено відповідають: "ви нам нагнали сміття!", і кожен тягне ковдру на себе. Мені навіть складно порахувати, скільки разів за свою професійну діяльність я чув подібні суперечки. Але у цих...

2025 рік мав стати часом розумних CRM, швидких ботів, точних прогнозів і автоматизації, яка знімає рутину з відділу продажів. Але реальність значно прозаїчніша. Лунає телефонний дзвінок — і далі завчена, роботизована мова: «Добрий день, мене звати Микола, давайте ми станемо вашим постачальником». Знайомо? Думаю, ви чули це не раз. І не лише чули — багато працівників компаній і досі користуються цим штампованим методом. У такі моменти навіть важко зрозуміти, що дивує більше: те, що подібні...

Останні роки я бачу один і той самий сценарій у малому бізнесі: підприємці та директора беруть найкращого продавця й ставлять керувати...